Politique de livraison

Politique de livraison

VPFRSHOP.COM s'engage à proposer un service de livraison rapide, sécurisé et fiable. Notre entrepôt est situé en France et nous livrons actuellement uniquement les clients résidant en France métropolitaine.

Vérification de l'âge et protection des mineurs

Conformément à l'article L.3513-5 du Code de la santé publique français, la vente de produits du vapotage aux personnes âgées de moins de 18 ans est strictement interdite.

En passant commande sur VPFRSHOP.COM, vous certifiez être âgé d'au moins 18 ans. Une vérification de votre majorité peut être effectuée lors de la commande ou de la remise du colis. Une pièce d'identité officielle et valide pourra être demandée afin de confirmer votre âge.

Si le client ne peut pas justifier de sa majorité, la commande pourra être refusée, annulée ou retournée à l'expéditeur. Les frais occasionnés par un retour résultant de l'impossibilité de vérifier l'âge du destinataire pourront être facturés au client, dans les limites autorisées par la réglementation applicable.

Les commandes ne peuvent pas être livrées à des mineurs. Nous ne livrons pas aux boîtes postales.

Traitement des commandes

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes depuis notre entrepôt français dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés suivant leur validation, du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Les délais de traitement peuvent être prolongés lors des périodes de forte activité, des opérations promotionnelles ou en cas de contrôle complémentaire de la commande.

Modes et délais de livraison

Nous faisons appel à des transporteurs professionnels afin d'assurer une livraison fiable et conforme à la réglementation applicable.

Livraison standard

Après expédition, les commandes sont généralement livrées sous 3 à 7 jours ouvrés. Le délai réel peut varier selon la destination, le transporteur et les conditions logistiques.

Les délais de livraison indiqués sont fournis à titre estimatif et commencent à compter de la date d'expédition de la commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction du poids de la commande, du mode de livraison sélectionné et de l'adresse de destination.

Une livraison gratuite peut être proposée ponctuellement lorsque le montant de la commande atteint le seuil indiqué sur notre site.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Veuillez noter qu'un délai de 24 à 48 heures peut être nécessaire avant que les informations de suivi soient mises à jour dans le système du transporteur.

Retards de livraison

Malgré tous nos efforts pour respecter les délais annoncés, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment des conditions météorologiques, de perturbations logistiques, de périodes de forte activité ou de cas de force majeure.

VPFRSHOP.COM ne saurait être tenu responsable des retards directement imputables au transporteur ou à des circonstances extérieures échappant raisonnablement à son contrôle.