đ VĂ©rification de l'Ăąge & Achat
Q : Une vérification d'identité est-elle nécessaire lors de l'achat ou de la réception du colis ?
R :
Les produits VAPEPIE sont exclusivement réservés aux personnes ùgées de 18 ans et plus.
En passant commande sur notre site, vous confirmez respecter l'ùge légal requis dans votre pays de résidence.
Une vĂ©rification de l'Ăąge peut ĂȘtre demandĂ©e lors du processus d'achat lorsque cela est nĂ©cessaire afin de respecter les exigences lĂ©gales applicables.
đ Livraison
Q : Depuis oĂč expĂ©diez-vous vos commandes ?
R :
Les commandes destinées à la France et à l'Europe sont traitées via notre réseau logistique dédié afin de garantir une livraison rapide et fiable.
Les produits indiquant :
đ«đ· « ExpĂ©diĂ© depuis notre entrepĂŽt en France »
sont préparés depuis notre stock local afin d'assurer une livraison plus rapide.
Q : Quels sont les délais de livraison ?
R :
đ«đ· France :
3 à 7 jours ouvrés
đȘđș Europe :
3 à 7 jours ouvrés
Les délais peuvent varier selon la destination, le transporteur et les conditions logistiques.
Q : Que faire si ma commande n'a pas été expédiée sous 48 heures ?
R :
La plupart des commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées aprÚs confirmation du paiement.
Si votre commande n'a pas évolué aprÚs ce délai, veuillez contacter notre service client :
đ§ E-mail :
[email protected]Notre équipe vérifiera l'état de votre commande et vous apportera une assistance adaptée.
đŠ ConfidentialitĂ© & Emballage
Q : L'emballage est-il discret ?
R :
Oui.
Toutes les commandes sont soigneusement emballées dans un colis discret et sécurisé afin de protéger votre confidentialité lors de la livraison.
Q : Le nom de la marque VAPEPIE apparaĂźt-il sur le colis ?
R :
Les détails d'emballage peuvent varier selon les exigences logistiques.
Toutes les expéditions sont préparées afin de garantir une livraison fluide et confidentielle.
đ§ Assistance client
Q : Que faire si mon produit est endommagé ou si la livraison est retardée ?
R :
Veuillez contacter notre service client en indiquant :
Votre numéro de commande ;
Des photos du colis ou du produit concerné si nécessaire ;
Une description du problÚme rencontré.
đ§ E-mail :
[email protected]Notre équipe examinera votre demande et vous proposera une solution adaptée.
Pensez également à vérifier votre dossier courrier indésirable (spam) afin de ne pas manquer notre réponse.
â ïž Informations importantes
Les produits VAPEPIE sont strictement réservés aux adultes ùgés de 18 ans et plus.
Les produits contenant de la nicotine sont destinés exclusivement à un usage adulte.
La nicotine est une substance addictive.
Les produits doivent ĂȘtre conservĂ©s hors de portĂ©e des enfants et des animaux.
Les produits doivent ĂȘtre utilisĂ©s uniquement conformĂ©ment Ă leur usage prĂ©vu et aux rĂ©glementations applicables.
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